[FAQ] 同梱配送（まとめ梱包）が可能ですか？ Q&A カスタマーセンター

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作成者 iMda Doll (イムダドール)(ip:)

作成日 2023-09-21

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おすすめ いいね

1. 同梱配送（まとめ梱包）が可能な場合

- 1つのドールと小型軽量アイテム（アイ、ウィッグ、軽い衣装、靴など）をショッピングカート

（買い物カゴ）に入れて一括ご注文頂いた場合、1件にまとめて同梱発送（まとめ梱包）いたします。

2. 同梱配送（まとめ梱包）が不可能な場合

- 複数のドール、重くてかさばるアイテム、破損のリスクが高いアイテム

- 注文日が異なる2件以上のご注文

すでに注文をされた後に追加注文をする場合は、新しい注文後にQ&A掲示板に「同梱配送」を要請してください。

同梱配送が可能な場合、1 つの注文件の送料を返金いたします。

もし同封配送が可能かご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

もし追加でご不明な点やご要望がございましたら、お問い合わせください。

どうぞよろしくお願いします。

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回答作成

作成者 谷****

作成日 2023-12-13

評点

お世話になっています。
先月に注文致しました
注文番号20231113-0000225
注文番号20231113-0000142
の同梱をお願いしたのですが同梱は不可能でしたのでしょうか？
今回のように同梱の送料の返金のお手続きがPayPalの履歴には無かったので確認の為連絡させて頂きました。
お手数ですがご確認宜しくお願い致します。
作成者 iMda Doll (イムダドール)

作成日 2023-12-15

評点

お客様,
こんにちは。いつもお世話になっております。
コメントが遅く発見され、返事が遅くなり申し訳ありません。

同封配送をご希望の場合は、Q&A掲示板に別途お知らせいただければ幸いです。
配送メッセージにメモをしていただければ、配送時期に確認することができるため、送料の払い戻しが遅れる場合があります。
おっしゃってくださった2つの注文件は同梱配送が可能な商品ですので、アクセサリー注文件の送料を返金させていただきました。
追加でご不明な点やご要望はいつでもお問い合わせください。どうぞよろしくお願いします。